Let op! Deze stap is alleen van toepassing als er sprake is van overlast. Om te spreken van overlast moet er sprake zijn van ernstige, langdurige en herhaaldelijke onvrede en last in de woonomgeving. Ook moet deze overlast in de regel door meerdere mensen worden ervaren. Leefgeluiden zoals spelende kinderen of mensen die op een bijzonder tijdstip stofzuigen vallen nooit onder overlast. Na een melding gaan we altijd in gesprek met de melder én de veroorzaker.
U kunt burenoverlast digitaal bij ons melden. Het is belangrijk dat u zo duidelijk mogelijk uitlegt:
-
om wat voor soort overlast het gaat;
-
hoe vaak de overlast plaatsvindt en hoe lang de overlast duurt;
-
wat u zelf hebt gedaan om het op te lossen.
Bij ernstige geluidsoverlast is het ook verstandig om de politie te bellen: